   客户支持

感谢您购买大鹏激光产品，自成立以来，客户支持一直是我们的首要任务，而且这一标准至今仍然存在。 请阅读本文以更好地了解我们提供的服务，非常感谢您的任何意见和建议。

我提供的产品是为用户提供高效，全面的服务，最大程度地保护用户的利益，我们坚持同样的原则。 为了提供最优质的服务，视服务为最重要的产品，为专业做服务，包括咨询，设备维护，专业培训，包括长期，全面的技术服务和支持。 并致力于提供最好的技术支持和售后服务，确保设备在最佳状态下运行。

   服务承诺

深圳市大鹏激光科技有限公司坚持以客户为中心，为贵公司提供完整的安装，调试，培训，维修等售前，售后服务。

1.售前服务： 在签订合同之前，公司为客户提供各种生产工艺，提供激光设备，样品，样品设备选择等技术咨询。
2.安装调试： 根据合同，我公司在规定的时间内免费将安装安全设备给用户指定地点，并由技术服务工程师现场安装。用户安装调试基本有备件，技术服务工程师将在1至2天内为用户试机安装调试，并确保现场环境的安装调试整洁，整洁有序。
3.售后培训： 本公司提供免费技术培训，安装调试完成后，国内培训服务中心现场的买方或卖方向买方进行操作人员技术培训，直至他们达到基本正常使用的设备操作人员，主要内容如下：培训。
⊙使用常用的绘图软件培训;
⊙切换机器操作程序培训;
⊙面板的意义和软件控制参数，参数选择范围的训练;
⊙机器的基本清洁和维护;
⊙常见的硬件故障处理;
⊙操作中应注意的问题：外界还为用户提供生产产品相关的技术支持。

   公司承诺

⊙一年免费保修设备维修项目，用于机器维修。终身维护。
⊙免费技术咨询，软件升级等服务。
⊙提供定期技术服务，处理机器的异常情况。
⊙24小时内的客户服务响应时间。
⊙保修期满后仍提供广泛的硬件和软件支持和服务。
⊙24小时服务电话：40062-40098

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