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大鹏激光专注于研发,制造激光打标机,激光切割机和激光焊接机器,我们还为中国及周边国家的激光设备制造商提供激光光源和备件。
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   客户支持
感谢您购买大鹏激光产品,自成立以来,客户支持一直是我们的首要任务,而且这一标准至今仍然存在。 请阅读本文以更好地了解我们提供的服务,非常感谢您的任何意见和建议。

我提供的产品是为用户提供高效,全面的服务,最大程度地保护用户的利益,我们坚持同样的原则。 为了提供最优质的服务,视服务为最重要的产品,为专业做服务,包括咨询,设备维护,专业培训,包括长期,全面的技术服务和支持。 并致力于提供最好的技术支持和售后服务,确保设备在最佳状态下运行。

为您提供服务

 全面引进大鹏激光科技有限公司和激光产品;
 产品目录和公司信息;
 激光产品售前,售后技术咨询和服务;
 提出产品技术方案讨论;
 产品培训,现场指导;
 售后服务承诺;
 大鹏激光供应新设备(人为和非自然灾害损坏的情况下)一年保修,并且保修期后的配件定价;
 提供技术支持;首次购买大鹏激光产品,提供现场操作人员和技术培训,提供现场技术服务;大鹏激光服务热线+ 86-755-36958011 + 86-183-20885639。

维修服务

 修理: 所有Mirs激光产品;
 维护周期: 自收到维修产品之日起,大鹏激光技术,维修部门将组织专业人员在最短的时间内返回维修; (不包括邮寄时间)。
 维护费用: 产品在保修期内,由于产品质量问题,免费维修费;修理损坏是由于客户使用不当造成的,将收取组件费; - 保修产品,根据损坏程度确定收取的维修金额;
 家庭服务: 产品超过维修期,如现场服务,维修费用,客户需承担旅费,现场服务人员,差旅费等。具体以大鹏激光为准。

通知客户

 维护产品必须伴随产品描述的失败,以便工程师尽快修复;
 指定确切的地址,电话,传真,联系方式,以便修复产品的准确退货;
 修理产品退回费用由客户承担因运输原因造成的损失原因,大鹏激光公司不承担赔偿责任。
   服务承诺
深圳市大鹏激光科技有限公司坚持以客户为中心,为贵公司提供完整的安装,调试,培训,维修等售前,售后服务。
1.售前服务: 在签订合同之前,公司为客户提供各种生产工艺,提供激光设备,样品,样品设备选择等技术咨询。
2.安装调试: 根据合同,我公司在规定的时间内免费将安装安全设备给用户指定地点,并由技术服务工程师现场安装。用户安装调试基本有备件,技术服务工程师将在1至2天内为用户试机安装调试,并确保现场环境的安装调试整洁,整洁有序。
3.售后培训: 本公司提供免费技术培训,安装调试完成后,国内培训服务中心现场的买方或卖方向买方进行操作人员技术培训,直至他们达到基本正常使用的设备操作人员,主要内容如下:培训。
⊙使用常用的绘图软件培训;
⊙切换机器操作程序培训;
⊙面板的意义和软件控制参数,参数选择范围的训练;
⊙机器的基本清洁和维护;
⊙常见的硬件故障处理;
⊙操作中应注意的问题:外界还为用户提供生产产品相关的技术支持。
   公司承诺
⊙一年免费保修设备维修项目,用于机器维修。终身维护。
⊙免费技术咨询,软件升级等服务。
⊙提供定期技术服务,处理机器的异常情况。
⊙24小时内的客户服务响应时间。
⊙保修期满后仍提供广泛的硬件和软件支持和服务。
⊙24小时服务电话:40062-40098

关于公司

大鹏激光专注于研发,制造激光打标,切割和焊接机器,我们还为中国及周边国家的激光机制造商提供激光光源和备件。

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